在傳統文化中探索企業管理之道

在傳統文化中探索企業管（guǎn）理之道
——記無錫沃爾得精密工業有限公司董事長（zhǎng）朱兵

中國傳統文化源遠流長，蘊含著深層（céng）的智慧和永恒的魅力。在社會經濟發展進程中（zhōng），企業管理與（yǔ）文化日益滲透、相互融合，可以說，管理一定程度上是文化的產物。那麽，如何充分發掘傳統文化中的管理思想和謀略，用（yòng）以指導現代（dài）企業（yè）管理（lǐ），提高市場競爭力和經濟效益，促（cù）進企業全麵發展（zhǎn）？位（wèi）於濱湖區胡埭鎮的（de）無錫沃爾（ěr）得精密工業有限公司（以下簡稱“沃爾得公司”）給出了他們獨特（tè）的答案。

五行（háng）與陰陽平衡

沃爾得公司主要生產：工業冷水機、油冷卻機、電櫃空調、閉式冷卻塔、風冷卻器等產品。有發熱的地方（fāng）就要冷卻，陰陽平衡，從而（ér）確保係統處於更佳工作狀態。

敬（jìng）天愛人，以德經營

每一家企（qǐ）業在發（fā）展過程中，都必有其獨特的文化雛形，久而久之，就逐（zhú）漸（jiàn）形成了企業自（zì）己獨特的文化觀、價值觀、世界觀，從而形成一種凝聚力，使之推動企業高速發展。

走進沃爾得公司辦公大樓，首先映入眼簾的就是（shì）語出《周易（yì）》的企業精神：“天行健，君子以自（zì）強（qiáng）不（bú）息；地勢坤，君子以厚德載物”。沿著向（xiàng）上（shàng）的樓梯，一個個手繪的人物標語用簡（jiǎn）明的方式指引（yǐn）著成（chéng）功的奧（ào）義（yì）。

對國學思想與現代企業管理頗有（yǒu）研究和心得的董事長朱兵，喜讀《論語》、《老子》、《墨子》、《管子（zǐ）》、《孟子（zǐ）》等諸子百家的書籍，崇尚稻盛和夫的經營理念，沃爾得（dé）公司主張“敬天愛人，以德經營”的治企思想，便（biàn）是從這些文化的土壤中提（tí）煉所得。

所謂“敬（jìng）天”，就（jiù）是指按事物的本性做事。 “天”指客觀規律，也就是（shì）事物的（de）本性（xìng），“原來就是這樣子”。即堅持以將正確的事情（qíng）用正確的方式貫徹到底為準則，明確（què）事物的目的和意義，設立具體目標，胸中懷有強烈的（de）願望付出努力，燃起鬥（dòu）誌，拿（ná）出（chū）勇氣做事，不（bú）斷開拓創新（xīn），並以關（guān）懷坦誠之心待人，始終抱有樂（lè）觀、向上的心誌，抱有夢想和希望，以誠摯之心（xīn）處世。

所謂“愛人”，就是按人（rén）的本性做事，“愛人”即“利（lì）他”：以人為本位（wèi），從情懷的角度，幫助（zhù）他人分憂解（jiě）難，把（bǎ）心滿意足帶給對方。利他者自利，因其無私方能成其有（yǒu）私。對於企業來說（shuō）就是利他經營，這（zhè）個“他”既包括員工（gōng）、顧（gù）客，也包括社會和利益的相關者。“利他”便要從“企業本位”轉向“客戶本位”，為客戶創造了價值，企業（yè）也就可以從中分（fèn）享價值的果實。

沃爾得公司用二十多年（nián）的時間，在製冷的世界裏，用油冷卻機，水冷卻機等產品，為工業製（zhì）造業企業解決了給機器降溫的問題。公司注重產（chǎn）品質量本身，不斷提升客戶的體驗度和滿意度，在行業（yè）內樹立了較高的知名度和美譽度。

多年的經營讓朱兵感到，在殘（cán）酷的競爭環境中要獲得生存，立於不敗之地，那（nà）就（jiù）要從（cóng）自身做起，“昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝（shèng）。不（bú）可勝在己，可勝在敵。”他認為，下等意識（shí）對（duì）手是同行，中等意識（shí）對手是客戶，上等意識對手是自己。隻有不斷完善自己的（de）產品，打造不（bú）可被（bèi）戰勝的團隊，企業才不會陷於被動之中。

通過傳統文化（huà）的學習、理解、體悟（wù），員工對（duì）人、對事、對物產生敬畏之心。整（zhěng）體流程中，管理（lǐ）有心、生產用心、品質盡心、交貨放心、服務貼心。二十多年來，企（qǐ）業沒有接到過一起客戶投訴。

這樣愉悅的體驗感，客戶自然感到安心，他們稱讚沃爾得公司的油（水）冷（lěng）卻機質量穩定，從設計生（shēng）產到售（shòu）後服（fú）務，體驗感非常好，並與沃（wò）爾得形成了客（kè）戶共享、服務共享的（de）戰略合作夥伴關係。

2019年10月20日，沃爾得（dé）公（gōng）司獲得中央電視台晚7點新聞聯播點讚。 2020年兩會前夕，再次作為企業代表亮相央視10點晚間新聞聯播。

如今，沃（wò）爾得（dé）公司將客戶、員工、產品緊密聯接，真正實現了上下遊（yóu）供（gòng）應鏈生命一體化的目標，朱兵坦言，作為（wéi）江蘇省高新技術企業，沃爾得公司肩負著引（yǐn）領（lǐng）行業前進的使命，不斷完善自身，持續創新，實現（xiàn）可（kě）持續發展。未來，沃爾得會將工作（zuò）重心（xīn）轉移到科技研發領域。“客戶的需要就是免费91努力的方向和（hé）目標。”

企業管（guǎn）理，以德教化

國學作為中華民族的傳統文化，是幾千（qiān）年來中國人思維方式、行為方式、生活方式的高度總結，蘊藏著祖先的智慧，為中華民族生生不息、發展壯（zhuàng）大提供了豐厚的滋養。朱兵（bīng）在經營企業的實踐中不斷參悟，從傳統（tǒng）文化中提煉總結，從而參透公司管理之道與企業文化的精髓，進一步參悟生命的意義，完善人格理（lǐ）想，求得身心和諧。

“近者悅，遠者來（lái）”是朱兵總結的企業文化思想核心。這一典故源自《論語》。春秋時（shí）期，楚國大夫（fū）沈諸梁因封地於葉被稱為（wéi）葉公（gōng），孔子周遊列國，來到楚國的葉邑，葉公向（xiàng）他請教怎樣治理一個（gè）地方。孔子回答：“近者悅，遠者來。”告訴他要先讓境內的人（rén）民歡悅無怨，於是遠處的人就會慕名而來投奔。

推及企業，就（jiù）是要讓員工、客戶愉悅無怨，公（gōng）司才能吸引更多的人才和（hé）客戶。作為企業管理者，就得想辦法讓身邊的人不願離開，同時（shí）能吸引外（wài）麵的人，這就成功了。相反，如果你身邊（biān）的人都想離開，沒有向心力，又怎麽會有人願意加入你的企業呢！

管理者隻有認真修煉自己（jǐ）的德行，對別人施以厚德，才能實現“近者悅，遠者來”的境界。朱兵認為，所有員工都（dōu）是企業不可（kě）或缺的一份子，在發（fā）展的過程中，員工的思想關（guān）係著企業發展的健康與否，一個企業中的員工隻有凝心聚力，樹立（lì）起共同的目標，並朝著這一目（mù）標共同發力，企業才能實現更好更快發展。

在實踐過程中，朱兵不斷用傳統國學感染員工。他認為，管理者要深入一線，尤其（qí）是製造業的管理者。“一（yī）線才是更好的老師。”朱兵說，“我（wǒ）跟員工交流時候一直講，不要隻盯著指著月亮的手指，要看到（dào）手指的方（fāng）向是什麽。”正所謂（wèi）“一犬（quǎn）吠影，百犬吠聲”，他鼓勵員工做事要尋找問題根源，不要人雲亦雲。

工作之餘，他還將自己（jǐ）的體（tǐ）會寫成（chéng）了讀書心（xīn）得（dé），將（jiāng）一些通俗易懂的典（diǎn）故融（róng）入自（zì）己的體會（huì）分享給員工（gōng）聽，比如，他曾講過“眼見不一定為實”的故（gù）事。孔子周遊（yóu）列國被困於陳、蔡之間，七天沒有吃飯了，饑餓難耐，隻能躺在床上等待。後來（lái）顏回想辦法討回一點（diǎn）米煮飯，當飯快熱時（shí），子貢經過正（zhèng）好看到顏回竟用手抓飯吃，便告訴了孔子。孔（kǒng）子很詫異，但顏回後來解釋說，是因為自（zì）己烹飪技（jì）術不嫻熟（shú），開過熱氣過猛把屋頂的灰塵給衝了下來，他（tā）把沾灰的米飯（fàn）抓（zhuā）出來，扔掉總不（bú）好，於是就自己吃（chī）了。孔子事（shì）後（hòu）感歎：“原以（yǐ）為眼見為（wéi）實，誰知實際上眼見未（wèi）必可信，憑借內心的想法來衡量事物，到頭來也不一（yī）定可靠。”

推及員工管理，朱兵認為也如此。作為管理者不要隨便對某（mǒu）個員工因為某一件事（shì）就（jiù）形成“固有印象”，這樣會造成（chéng）處理問題時的偏激，而要深入一線，了解真實情況，不把簡（jiǎn）單的問題（tí）複雜化，也不能隻坐辦公室聽匯報，否則（zé）容易偏（piān）聽偏信（xìn），“布置工作從上到下，檢查工作要從下到上。”

如今，沃爾得（dé）公司正大力倡導扁平化管理、數字化管理（lǐ），並導入6S管理，大大提升（shēng）管理水平，明顯減少浪費，提高（gāo）了生產效率。

在企業管理中，朱兵除了關心員工是否（fǒu）獲得經濟保障，更關心他們的幸福指數。正所謂“民惡憂勞，我佚樂之（zhī）”。在（zài）保證（zhèng）正常經濟收入的情況下，誰都希望得到幸福和快樂。朱（zhū）兵認為，能夠讓員工生活在一個快樂的大家庭氛圍裏，是一件極其幸福而有意義（yì）的（de）事情。他進一步解釋，讓員工在企業中踐行（háng）“仁義禮智信、溫良恭儉讓”優良的文化傳統，不會產生來自外部的不愉快，工作也不容易出錯（cuò）。如果員工能（néng）夠把勤（qín）勞帶回家，把寬容帶回家，把文明帶回家（jiā），家庭就自然幸福了。

“保證（zhèng）員工及其家（jiā）庭物質與身心方麵的雙豐收，何樂而不為呢？”朱兵由衷感歎。

春風化雨，以德布施

閉目盤膝而坐，調息凝神。隨著呼吸的出（chū）入，意（yì）念集中到一念上，由（yóu）點（diǎn）到線，進而形成一個無窮的麵，進入（rù）一種“語默動靜（jìng）體安（ān）然”的禪定狀態。朱兵在工作之餘經常打坐，從（cóng）禪定中參道（dào）悟法。在他看來（lái），打坐不（bú）僅能使自己的心變得更（gèng）加沉靜，而且有助於將自己所領悟的思想形成一個新的體係。浩瀚蒼宇，微塵是眾，真幻夢醒，而治企之道，潛心靜心才能（néng）真正參悟。

工科出身（shēn）的（de）朱兵對國學的濃（nóng）厚興（xìng）趣源自於十幾年前（qián），那時（shí）候由於（yú）工作壓力大，應（yīng）酬多，性格（gé）又急，血（xuè）壓居高不下。為了舒緩情緒（xù）和壓力，他開始（shǐ）修心，從（cóng）傳統文化中汲取養分，尤（yóu）其（qí）是廣泛涉獵儒道佛三家的典籍。當他（tā）沉下心去閱讀，慢慢體悟、開（kāi）化。儒家的（de）仁愛教化、道（dào）家的純真豁達、以及中國佛學的清淨修為，都使他醍醐灌頂、茅塞頓開（kāi）。

在他眼（yǎn）裏，這些恰恰為市場經濟條件下義與利，理性（xìng）與欲望等紛爭之下點亮了（le）心燈。就像孔子說的“富與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也。”富裕和顯貴是（shì）人人都想要得（dé）到的，但不用正當的方法得到它，君子就不居有。

而當前很多人有（yǒu）種誤解，認為市場（chǎng）經濟（jì）追（zhuī）求的是利潤更大化，與道德無關。“在萬事萬物中存在著一種普遍的規律，對自然界而言即為道，對人類（lèi）社會而言即為德。”社會主義市場經濟的發展使我國社會（huì）發生了深刻的變革，對（duì）我國道德進步產生著雙重效應。一方（fāng）麵它改變了人們的（de）傳統道德思維定勢，以新的理性思（sī）維更新道德（dé）觀念。一些符合時代要（yào）求（qiú）的新的道德觀念被崇尚。另一方麵，社會主義市場經濟的（de）商品價值關係屬性也容易造成對道德進步的負麵影響。如價值失衡現象、金錢價值泛化，資本利潤追求更大化導致出現（xiàn）偷工減料、以次充好、偷稅漏稅等情況。

傳統儒學中的義利觀深深影響著朱兵，他主張企業（yè）家要（yào）加強正麵價值觀導向。“市場經濟不僅是法製經濟，更是道（dào）德經濟，企業家的修養尤為重要。”隻有（yǒu）強化道德（dé）建設，才（cái）能為市場經濟的發（fā）展提供科學的動力源泉和價值規範，促進和保證社會主義市場經濟的健康（kāng）發展。他還認為，企業需要處理好與社會發展的關係，求（qiú）義則兩利，求利棄義（yì）則兩敗。

行高者，名自高（gāo）。自2020年底（dǐ），朱兵又多了一項重任，他被推舉擔任無錫市哲學學會會長。今（jīn）後，他將在哲學領域對傳統文化作進一步研（yán）究（jiū），期（qī）望傳統文化如春風化雨，能夠滋潤更多人的（de）心田！